1. Buchungsablauf
Buchungen erfolgen über unser Buchungssystem (appartman.hu) oder durch direkte Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail). Für die Buchung benötigen wir den vollständigen Namen des Gastes, Kontaktdaten sowie Anreise- und Abreisedatum.
Wir senden eine sofortige Bestätigung per E-Mail. Die Buchung wird endgültig, sobald die Anzahlung eingegangen ist.
2. Zahlung und Anzahlung
- Anzahlung: 20% des Gesamtbetrags. Fällig bei der Buchung bei Kartenzahlung, bei Banküberweisung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung, spätestens jedoch bei Anreise.
- Restzahlung: vor der Anreise fällig; wir senden 72 Stunden vor Anreise per E-Mail eine Zahlungsaufforderung (Überweisungsdaten und Karten-Zahlungslink).
- Kurtaxe: 500 HUF / Erwachsener / Nacht (ab 18). Nicht im Preis enthalten; im endgültigen Buchungsbetrag separat ausgewiesen und gemeinsam mit der Restzahlung fällig.
3. Stornierungsbedingungen
- Stornierung bis 5 Tage vor Anreise: kostenlos — die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet, ohne Bearbeitungsgebühr.
- Stornierung zwischen 4 und 1 Tagen vor Anreise: die Anzahlung wird nicht zurückerstattet, eine bereits geleistete Restzahlung wird erstattet.
- Stornierung am Anreisetag oder No-Show: 100% des gesamten Unterkunftsbetrags werden berechnet.
- Bei Stornierung wird keine Kurtaxe berechnet.
Bei höherer Gewalt (nachgewiesener medizinischer Notfall, Naturkatastrophe, Pandemie-Einschränkungen) kann der Betrag nach individueller Prüfung auf einen späteren Termin gutgeschrieben werden.
Stornierungen bitte schriftlich per E-Mail senden.
4. Anreise und Abreise
- Anreise: ab 15:00, Selbst-Check-in mit Schlüsseltresor. Späte nächtliche Anreise ist ebenfalls flexibel möglich.
- Abreise: bis 10:00 Uhr.
- Zugangsanleitung (Schlüsseltresor, Parken, WLAN): wird per E-Mail 1 Tag vor Anreise gesendet.
5. Hausordnung
- Der Pool ist nicht eingezäunt und das Seeufer ist auch in der Nähe. Bitte beaufsichtigen Sie Kinder stets und nutzen Sie Pool und Spielplatz nur unter Aufsicht von Erwachsenen.
- Die Wohnung dient der ruhigen Erholung und ist familienfreundlich. Wir bieten keinen Platz für laute Partys.
- Rauchen ist innerhalb der Wohnung nicht gestattet.
- Haustiere sind nicht erlaubt.
6. Kaution
Wir erheben keine Kaution. Im Falle vorsätzlicher Beschädigung haftet der Gast für die Kosten.
7. Datenschutz
Die bei der Buchung angegebenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefon) werden gemäß geltenden Gesetzen (DSGVO, NTAK) und Buchhaltungsvorschriften behandelt, für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.
Auftragsverarbeiter: Appartman PMS Technologies Kft. (Buchungsverwaltung), Stripe (Kartenzahlungen) und Billingo (Rechnungsstellung); gemäß gesetzlicher Verpflichtung übermitteln wir Daten an NTAK und KSH.
Die Website verwendet Cookies; Details finden Sie in den Cookie-Einstellungen.
Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen den Statistik-Cookies zustimmen, nutzen wir auf dieser Website auch Microsoft Clarity, um zu sehen, wie Besucher die Seite nutzen (Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps). Clarity maskiert den Inhalt von Textfeldern und Formularen und kann nicht in das Fenster des Buchungssystems (Appartman) sehen. Clarity ist ein Dienst von Microsoft; Microsoft ist eigenständiger Verantwortlicher für die so erhobenen Daten, gemäß der Microsoft-Datenschutzerklärung. Microsoft speichert Sitzungsaufzeichnungen 30 Tage und Heatmap-Daten 9 Monate. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen; die Clarity-Cookies werden dann gelöscht.
Die Website wird von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) bereitgestellt, die als Hosting-Anbieter und Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag die technischen Daten des Besuchs verarbeitet. Mit Cloudflare Web Analytics messen wir die Besuche zusammengefasst; dabei werden weder Cookies noch im Browser gespeicherte Daten verwendet, und Besucher werden nicht identifiziert. Der Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) steuert das Laden von Messcode; laut Googles eigener Beschreibung erhebt, speichert und teilt der Tag Manager keine Informationen über Besucher. Marketing-Cookies (Meta Platforms Ireland Ltd.): Sie werden nur geladen, wenn Sie in den Cookie-Einstellungen zustimmen; sie dienen der Anzeige personalisierter Werbung, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Verantwortlicher: Konkoly Áhim, 8638 Balatonlelle, Köztársaság utca 46, Erdgeschoss 7.
Sie können sich auch an die ungarische Datenschutzbehörde NAIH wenden: naih.hu
Impressum: Anbieter: Konkoly Áhim (Spirit Lelle Apartment) · Adresse: 8638 Balatonlelle, Köztársaság utca 46, Erdgeschoss 7. · E-Mail: info@spiritlelleapartman.hu · Telefon: +36 20 591 1705 · NTAK-Registrierung: MA26126813 · Steuernummer: 90695258-1-27 · Hosting-Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, www.cloudflare.com/privacypolicy
8. Geschenkgutschein
- Der Geschenkgutschein lautet auf einen in Forint festgelegten Wert und kann ausschließlich für die Unterkunft im Spirit Lelle Apartment bei einer Buchung über die Website eingelöst werden.
- Der Gutschein ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr gültig. Die Buchung muss innerhalb der Gültigkeitsdauer erfolgen; der Aufenthalt kann später liegen.
- Zur Einlösung ist der gewünschte Termin vor der Buchung unter Angabe der Gutscheinkennung mitzuteilen. Der Gastgeber stellt für die Buchung einen einmal verwendbaren Code aus, der bei der Buchung einzugeben ist. Der Gutschein kann einmal eingelöst werden und erlischt mit der Einlösung.
- Ist der ermäßigte Direktpreis der Buchung niedriger als der Wert des Gutscheins, wird der Restbetrag weder ausgezahlt noch übertragen. Ist er höher, ist die Differenz gemäß den Buchungsbedingungen zu zahlen (Anzahlung und Restzahlung, Punkt 2).
- Der Gutschein enthält die Kurtaxe nicht.
- Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Gutscheins ohne Angabe von Gründen zurücktreten, sofern der Gutschein bis dahin nicht eingelöst wurde; in diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, und der Gutschein erlischt.
- Stornierung einer mit einem eingelösten Gutschein getätigten Buchung: gemäß den Buchungsbedingungen (Punkt 3); der zu erstattende Betrag wird als neue Gutscheinkennung mit dem ursprünglichen Ablaufdatum gewährt.
- Der Wert des Gutscheins wird vom auf der Website gültigen, ermäßigten Direktpreis abgezogen.
