1. Buchungsablauf
Buchungen erfolgen über unser Buchungssystem (appartman.hu) oder durch direkte Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail). Für die Buchung benötigen wir den vollständigen Namen des Gastes, Kontaktdaten sowie Anreise- und Abreisedatum.
Wir senden eine sofortige Bestätigung per E-Mail. Die Buchung wird endgültig, sobald die Anzahlung eingegangen ist.
2. Zahlung und Anzahlung
- Anzahlung: 50% des Gesamtbetrags, sofort bei Buchung fällig — per Karte während des Buchungsvorgangs oder per Banküberweisung.
- Restzahlung: vor der Anreise fällig; wir senden 72 Stunden vor Anreise per E-Mail eine Zahlungsaufforderung (Überweisungsdaten und Karten-Zahlungslink).
- Kurtaxe: 500 HUF / Erwachsener / Nacht (ab 18). Nicht im Preis enthalten; im endgültigen Buchungsbetrag separat ausgewiesen und gemeinsam mit der Restzahlung fällig.
3. Stornierungsbedingungen
- Stornierung bis 5 Tage vor Anreise: kostenlos — die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet, ohne Bearbeitungsgebühr.
- Stornierung zwischen 4 und 1 Tagen vor Anreise: 50% des gesamten Unterkunftsbetrags werden berechnet.
- Stornierung am Anreisetag oder No-Show: 100% des gesamten Unterkunftsbetrags werden berechnet.
- Bei Stornierung wird keine Kurtaxe berechnet.
Bei höherer Gewalt (nachgewiesener medizinischer Notfall, Naturkatastrophe, Pandemie-Einschränkungen) kann der Betrag nach individueller Prüfung auf einen späteren Termin gutgeschrieben werden.
Stornierungen bitte schriftlich per E-Mail senden.
4. Anreise und Abreise
- Anreise: ab 15:00, Selbst-Check-in mit Schlüsseltresor. Späte nächtliche Anreise ist ebenfalls flexibel möglich.
- Abreise: bis 10:00 Uhr.
- Zugangsanleitung (Schlüsseltresor, Parken, WLAN): wird per E-Mail 1 Tag vor Anreise gesendet.
5. Hausordnung
- Der Pool ist nicht eingezäunt und das Seeufer ist auch in der Nähe. Bitte beaufsichtigen Sie Kinder stets und nutzen Sie Pool und Spielplatz nur unter Aufsicht von Erwachsenen.
- Die Wohnung dient der ruhigen Erholung und ist familienfreundlich. Wir bieten keinen Platz für laute Partys.
- Rauchen ist innerhalb der Wohnung nicht gestattet.
- Haustiere sind nicht erlaubt.
6. Kaution
Wir erheben keine Kaution. Im Falle vorsätzlicher Beschädigung haftet der Gast für die Kosten.
7. Datenschutz
Die bei der Buchung angegebenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefon) werden gemäß geltenden Gesetzen (DSGVO, NTAK) und Buchhaltungsvorschriften behandelt, für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.
Auftragsverarbeiter: Appartman PMS Technologies Kft. (Buchungsverwaltung), Stripe (Kartenzahlungen) und Billingo (Rechnungsstellung); gemäß gesetzlicher Verpflichtung übermitteln wir Daten an NTAK und KSH.
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Verantwortlicher: Konkoly Áhim, 8638 Balatonlelle, Köztársaság utca 46. EG 7.
Sie können sich auch an die ungarische Datenschutzbehörde NAIH wenden: naih.hu
